De 5 geboden
1) Alleen om goede redenen
We zullen je gegevens nooit op een verkeerde manier gebruiken. We gebruiken uw gegevens alleen om uw ervaring op onze website te verbeteren.
2) Veilig
We beschermen en beveiligen je gegevens.
3) Alleen recht door zee praten
We zullen je nooit verrassen met onzinpraat. We zijn altijd direct en kort als we met je praten
4) Je hebt controle over je date
Als je niets van ons wilt horen, zullen we niet voor niets met je praten.
5) Behoud de basis
We zullen nooit om onnodige informatie vragen. Als we het niet nodig hebben, verzamelen we het niet.
Over uw privacy
We zetten ons in om de privacy en veiligheid van onze klanten en bezoekers van onze site te beschermen. Ons team bestaat uit klanten, dus we waarderen en respecteren hoe belangrijk privacy is. Als u vragen hebt over uw privacy en gegevensverzameling, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Voor al onze diensten is katana-kopen.nl de enige verantwoordelijke voor uw privacy.
Meer informatie in ons Privacybeleid
- Persoonlijke gegevens verzamelen
- Persoonlijke informatie delen
- Persoonlijke informatie gebruiken
- Persoonlijke informatie verkopen
- Marketing
- Online advertenties voor onze website
- Uw rechten
- Cookies
- Contact met ons opnemen
Persoonlijke gegevens verzamelen
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie waarmee een individu uniek kan worden geïdentificeerd (inclusief de informatie hieronder) als “Persoonlijke informatie”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Gegevens we verzamelen en waarom.
Uw Persoonlijke Gegevens, zoals uw naam, geboortedatum, geslacht, adres, e-mailadres, social media handle, schermnaam en telefoonnummer.
| Wat we doen | Waarom we dit doen | Waarom we dit moeten doen |
| U identificeren wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt | Het controleren van uw identiteit helpt ons uw gegevens te beschermen tegen fraudeurs | Wij moeten dit wettelijk doen. Het is ook erg belangrijk voor ons |
| Uw aankopen bij u afleveren | We kunnen uw bestelling niet verzenden als we uw naam en contactgegevens niet gebruiken | We hebben dit nodig om uw bestelling naar uw adres te verzenden wanneer u een aankoop doet op onze website |
| U account- en service-updates sturen, zoals updates van onze Algemene voorwaarden en orderbevestigingen | Om u op de hoogte te houden van wijzigingen op onze website | Wij zijn hiertoe wettelijk verplicht en het is ook erg belangrijk voor ons om u op de hoogte te houden |
| Om u orderupdates per sms en e-mail te sturen | U moet weten wanneer uw bestelling bij u aankomt | Het is erg belangrijk voor ons |
| Beheer uw deelname aan eventuele promoties, aanbiedingen of kortingsregelingen waaraan u wilt deelnemen | Om ervoor te zorgen dat u alle kortingen of aanbiedingen ontvangt die op dat moment voor u relevant zijn | Wij vinden het erg belangrijk om met u te blijven communiceren |
| U naar het juiste gedeelte van onze website leiden | Om u sneller bij de gewenste producten te krijgen | Het is belangrijk voor ons dat u de beste winkelervaring op onze website krijgt |
| U informatie over onze producten en services toesturen | Wij houden u graag op de hoogte en helpen u het beste uit onze producten en services te halen (meer informatie vindt u in het gedeelte over Marketingberichten hieronder) | U bepaalt zelf wat u van ons hoort. Het is voor ons ook belangrijk om u te informeren over de producten en services die wij te bieden hebben. |
Uw betalingsgegevens
Gekozen betalingsmethode, kaartgegevens
| Wat we doen | Waarom we het doen | Waarom we het moeten doen |
| Betalingen in ontvangst nemen en geld teruggeven | Soms kunnen we dingen weggeven, maar niet altijd | Het is belangrijk voor ons |
| Alle financiële transacties met u bijhouden | Wij moeten weten waarvoor u hebt betaald | Wij moeten dit wettelijk verplicht doen |
Uw contactgeschiedenis met ons
Uw e-mail, profiel op sociale media, privéberichten. Als je contact met ons opneemt, moeten we onthouden wat je tegen ons hebt gezegd.
| Wat we doen | Waarom we dat doen | Waarom we dat moeten doen |
| Klantenservice en ondersteuning bieden | Daar moeten we de beste in zijn | Het is belangrijk voor ons |
| De services en ondersteuning die wij u bieden verbeteren | Zo krijgt u de best mogelijke klantenservice | Het is belangrijk voor ons |
Aankoopgeschiedenis en opgeslagen items
Wat u in het verleden hebt gekocht en gezocht, wat u aan uw winkelwagen hebt toegevoegd
| Wat we doen | Waarom we dit doen | Waarom we dit moeten doen |
| Help u bij te houden welke artikelen u leuk vindt, u op de hoogte te houden wanneer we nieuwe beschikbaarheid hebben en u deze te laten delen, op uw manier | U helpen het beste product tegen de beste prijs te krijgen | Het is aan u of u van deze service gebruik wilt maken |
| Retours afhandelen in overeenstemming met onze Algemene voorwaarden en klantenservice en ondersteuning bieden | Omdat we moeten weten wat u hebt gekocht als u uw geld terug wilt | Het is belangrijk voor ons |
| Analyseren wat u hebt gekocht, gezocht of geretourneerd, zodat we weten wat u leuk vindt. | Het is belangrijk dat we uw voorkeuren kennen. | |
| Wij koppelen uw aankopen aan koppelingen van partners die u mogelijk op onze website hebben geïntroduceerd. Wij delen relevante aankoopgeschiedenis met hen, zodat zij weten wanneer zij een succesvolle introductie hebben gedaan | Wij hebben een aantal “introducers” die nieuwe klanten naar ons doorverwijzen of onze producten op hun sites promoten | Het is belangrijk voor ons om nieuwe klanten te genereren via verschillende bronnen |
Informatie over uw apparaat en hoe u onze websites gebruikt gezocht, wat u aan uw winkelwagen hebt toegevoegd
Alle informatie die wordt verzameld wanneer u onze website bezoekt, waaronder uw IP-adres, apparaattype, hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt en hoe u deze bezoekt en, als u ervoor kiest om dit met ons te delen, uw locatiegegevens.
| Wat we doen | Waarom we dit doen | Waarom we dit moeten doen |
| U identificeren wanneer u onze website bezoekt | Om u de beste ervaring te geven, we u moeten onthouden | Het is belangrijk voor ons |
| Onze website verbeteren en opties voor u instellen | Het is belangrijk voor ons en het is veel gemakkelijker voor u. Het helpt ons ook om uw gegevens te beschermen. Het helpt ons ook om uw gegevens te beschermen | Het is belangrijk voor ons om u de beste ervaring te geven |
| Informatie over onze producten naar u verzenden | Wij willen u helpen het beste product te vinden. Meer informatie hierover vindt u in het gedeelte Marketing hierna | Het is belangrijk voor ons |
| U advertenties op onze website laten zien wanneer u op internet surft | Zo, kunt u onze nieuwste producten en aanbiedingen zien waarvan wij denken dat u ze leuk vindt | Het is belangrijk voor ons |
| Minirot bezoekers op onze site en analyseer hun gedrag | Om onze website te beschermen tegen kwaadwillenden | Het is belangrijk voor en en we zijn ook wettelijk verplicht dit te doen |
Als je iets op onze sociale media plaatst
| Wat we doen | Waarom we het doen | Waarom we het moeten doen |
| De meningen en standpunten van onze klanten in de gaten houden | We willen u echt het beste van ons geven. Als u ergens ontevreden over bent, willen we weten waarom om u te helpen | Het is belangrijk voor ons |
| We gebruiken openbare informatiebronnen om ons te helpen bij het onderzoeken van frauduleuze activiteiten | Om fraude tegen u of ons te voorkomen en op te sporen | Het is belangrijk voor ons om onze website te beschermen, om u te beschermen en om dit te stoppen |
Uw reacties op feedback
| Wat we doen | Waarom we het doen | Waarom we het moeten doen |
| Soms vragen we om feedback over onze producten en hoe u vindt dat we het doen. | Het is zinvol om af en toe te controleren wat u van ons en uw aankopen vindt. | Het is belangrijk voor ons |
Andere identificeerbare informatie
| Wat we doen | Waarom we het doen | Waarom we het moeten doen |
| Wanneer u uw account aanmaakt, maken we een unieke klant-ID om u gemakkelijker te kunnen identificeren | Hiermee kunnen we u uniek identificeren | Dit is belangrijk voor ons |
| We gebruiken openbare informatiebronnen om ons te helpen bij het onderzoeken van frauduleuze activiteiten | Om fraude tegen u of onze website te voorkomen en op te sporen | Het is belangrijk voor ons om onze website te beschermen, om u te beschermen en om dit te stoppen |
Je hoeft ons niet al je informatie te geven, maar als je dat niet doet, is het mogelijk dat je niet van onze website kunt kopen. Het is ook onwaarschijnlijk dat u onze algehele optimale klantervaring ontvangt.
Fraudepreventie en -detectie
We gebruiken alle bovenstaande informatiecategorieën om fraude te identificeren, te voorkomen en op te sporen. Als we dat doen, is dat jammer, maar het is een essentieel onderdeel van onze service. Wettelijk gezien moeten we dit doen.
We gebruiken ook aankoopgeschiedenisgegevens om onze service te beschermen en onze servicevoorwaarden na te leven als onderdeel van ons contract met jou.
De ervaring van uw klant personaliseren
We gebruiken de gegevens die we verzamelen om je de beste service en de beste winkelervaring te kunnen bieden. Het is nuttig voor jou omdat we je het nieuwste en beste product van onze website kunnen laten zien.
Persoonlijke informatie delen
We delen je gegevens met de volgende categorieën bedrijven als essentieel onderdeel van het leveren van onze diensten aan jou:
- Bedrijven die dingen doen om je te helpen je aankopen te kiezen en ze bij je te krijgen. Zoals leveranciers van betalingsdiensten, magazijnen, verpakkers van bestellingen en bezorgers
- Partners die aankopen rechtstreeks naar jou sturen
- Professionele dienstverleners, zoals marketingbureaus, reclamepartners en websitehosts, die ons helpen ons bedrijf te runnen
- Affiliates die ons helpen potentiële nieuwe klanten te bereiken of onze producten op hun websites te promoten
- Kredietbeoordelingsbureaus, wetshandhavings- en fraudepreventiebureaus (zodat we fraude kunnen opsporen)
- Andere externe betalingsproviders, wanneer u ervoor kiest hun betalingsdiensten te gebruiken
- Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)
We verkopen geen persoonlijke gegevens die u direct identificeren aan derden en zullen dat ook nooit doen. We kunnen derden, zoals onze merkpartners, informatie verstrekken over onze klanten en hun aankopen. Voordat we dit doen, zorgen we ervoor dat deze informatie u niet kan identificeren.
Marketing
Als u hebt aangegeven dat dit mag, sturen we u marketingberichten om u op de hoogte te houden van wat we doen en om u te helpen onze producten en diensten te zien en te vinden.
U kunt zelf bepalen welke marketingberichten u van ons ontvangt via onze e-mail. Als u deze niet langer wilt ontvangen, kunt u onderaan op de knop “uitschrijven” klikken.
Advertenties voor onze website online
U kunt onze advertenties en banners zien wanneer u op andere websites bent. We doen dit via verschillende digitale marketingnetwerken en advertentie-exchanges. We gebruiken ook een reeks reclametechnologieën.
De banners en advertenties die u ziet, zijn gebaseerd op informatie die wij over u hebben.
Zie voor meer informatie over ons gebruik van reclametechnologieën en cookies ons cookiebeleid
Uw rechten
Wij zijn een wereldwijd bedrijf met vestigingen over de hele wereld. Sommige van deze locaties bieden niet hetzelfde niveau van bescherming voor je persoonlijke gegevens als de VS of de EU, maar als we je informatie overdragen naar een van deze locaties, zullen we stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat je gegevens en rechten worden beschermd door middel van methoden die zijn goedgekeurd binnen de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming.
Neem contact met ons op als je meer informatie wilt over hoe we je overgedragen informatie beschermen.
GDPR
Als je een inwoner van de EER bent, heb je het recht om toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die we over je bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat je Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op.
Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden vervolgens overgebracht naar landen buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, waaronder Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie WooCommerce’s GDPR Whitepaper
Wijzigingen in hoe we uw privacy beschermen
We kunnen deze pagina van tijd tot tijd wijzigen om aan te geven hoe we uw gegevens verwerken.
Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, maken we dat duidelijk op onze website en via e-mail.
Cookies
We gebruiken cookies op onze website. Voor meer informatie over cookies, zie ons cookiebeleid
Contact
Als je vragen of feedback hebt over dit privacybeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team via de contact-us pagina
